Siuntimo politika

PRISTATYMO SĄLYGOS

Užsakymus Lietuvoje pristato kurjerių tarnyba Venipak. Klientai gali pasirinkti pristatymą į Venipak paštomatus arba pristatymą kurjeriu į namus ar kitu nurodytu adresu.

Pristatymo kaina:

Pristatymas į paštomatą – 1,99 €
Pristatymas kurjeriu į namus – 3,99 €
Užsakymams nuo 60 € taikomas nemokamas pristatymas visoje Lietuvoje, nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Pristatymo terminai:

Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
Pristatymas per Venipak trunka 1–2 darbo dienas nuo siuntos išsiuntimo.
Bendras užsakymo pristatymo laikas – 2–5 darbo dienos.

Akcijų, išpardavimų ar švenčių metu pristatymo terminai gali pailgėti. Apie galimus vėlavimus klientai informuojami atskirai.

Siuntos sekimas:

Išsiuntus užsakymą, klientui el. paštu pateikiamas siuntos sekimo numeris, leidžiantis stebėti siuntos būseną Venipak sistemoje.

Pristatymas į paštomatus:

Apie siuntos pristatymą į paštomatą klientas informuojamas SMS žinute ir (arba) el. paštu.
Siunta paštomate saugoma pagal Venipak nustatytas taisykles.
Laiku neatsiėmus siuntos, ji grąžinama siuntėjui.

Pristatymas kurjeriu:

Kurjeris pristato siuntą darbo dienomis kliento nurodytu adresu.
Jei kurjeriui nepavyksta pristatyti siuntos, pakartotinis pristatymas organizuojamas pagal Venipak taisykles.

Atsakomybė ir kita svarbi informacija:

Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl kurjerių tarnybos veiklos, force majeure aplinkybių ar neteisingai kliento pateiktų pristatymo duomenų.
Klientas privalo pateikti tikslią ir teisingą pristatymo informaciją.
Gavus siuntą rekomenduojama patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjus pakuotės pažeidimus, būtina nedelsiant informuoti kurjerį ir pardavėją.

Jei kyla klausimų dėl pristatymo ar užsakymo būklės, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu labas@kobidiste.lt arba per elektroninės parduotuvės kontaktų formą.